5 questions à vous poser sur votre stratégie marketing à La Réunion en 2017

16 février 2017 par Thierry Calderon

Alors que l'année a débuté et que vous avez fait des choix budgétaires pour 2017, vous vous demandez si la stratégie marketing adoptée est bien celle qui vous mènera vers le succès escompté et vous permettra de développer votre business. Pour ne plus douter et éviter de jouer une partie à l'aveugle, voici les 5 questions à vous poser sur votre stratégie marketing à La Réunion en 2017.

 

1. Votre budget est-il optimisé ?

Pour optimiser votre budget marketing en fonction de vos ambitions pour 2017, vous devez :

  • définir des objectifs SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis

  • auditer et mesurer vos actions les plus Roistes (celles qui ont un retour sur investissement)

  • ne pas faire la "gaffe" (aux échecs c'est l'erreur qui mène à la perte de la partie...) de tout miser sur la publicité

  • suffisamment investir dans le digital

 

2. Votre stratégie marketing vise t-elle le moyen-long terme ?

 

Les impératifs quotidiens de volume d'affaires et ceux qui touchent aux actions opérationnelles de type "promotion des ventes" sont certes indispensables, mais ils ne sauraient masquer l'absence de stratégie. Ces actions dites "tactiques" ne s'inscrivent que dans le court terme et ont donc une portée limitée.

strategie marketing a la reunion.jpg

Or, gagner une bataille ne veut pas dire gagner la guerre. Si vous souhaitez activement protéger votre camp, vous devrez miser sur une stratégie à moyen-long terme avant d'obtenir des résultats concrets et pérennes. Ce qui marque définitivement la différence avec vos compétiteurs et vous confère un avantage concurrentiel.

 

3. Votre stratégie digitale est-elle suffisamment ambitieuse ?

 

Les consommateurs sont à présent aux commandes de tous les canaux de vente et n'ont jamais été si bien informés. A la Réunion, on compte selon médiamétrie près de 500 000 internautes, plus de 400 000 profils sur Facebook et 80 000 professionnels sur Linkedin (retrouvez tous les chiffres clés du numérique à la Réunion).

Vous ne pouvez donc plus vous contenter d'optimiser une page Facebook pour mater votre adversaire. Si vous souhaitez vous démarquer durablement, la force de votre réseau d'influence n'est plus suffisante. En 2017, il est impératif d'avoir :

 

4. Déployez-vous les bonnes méthodes?

 

Les joueurs d'échec savent ce que signifie “concéder un sacrifice” : c'est une perte volontaire en vue d'obtenir un avantage décisif.

En finir avec les vieilles méthodes vous coûtera au début (moralement surtout car il s'agit d'accepter parfois la rupture avec le business model du passé), mais ne perdez pas de vue que miser sur l'innovation et sur les méthodes innovantes mettront, pour sûr, vos adversaires en échec.

Même si vous n'êtes pas branché "social selling"(attirer des prospects grâce aux contenus experts partagés sur les réseaux sociaux) ou ne connaissez pas les dernières tendances du marketing, vous devrez pourtant modifier votre méthode, tout simplement parce que le consommateur a changé :

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  • il croit chaque jour moins à la publicité traditionnelle
  • Selon l'Ifop, plus de 80% se renseignent sur Google avant d'acheter
  • Plus de 60% (source Hubspot) décident de leur achat AVANT de se se rendre en boutique ou contacter un vendeur
  • il partage ses expériences d'acheteur sur la toile et les réseaux sociaux
  • il compare les tarifs en ligne, sur Wish, Aliexpress et consorts

 

5. Avez-vous les outils nécessaires au déploiement de la méthode?

 

L'efficacité d'une méthode innovante sans pour autant investir dans des outils performants, reste très limitée. Un des enjeux pour générer plus de ventes est par exemple d'aligner les objectifs des équipes commerciales et marketing. Et pour ce faire vous devez au minimum implémenter :

  • Un logiciel d'analyse pour mesurer vos actions sur le web (comme Google Analytics qui est gratuit ou des outils plus poussés comme HubSpot que nous utilisons)
  • Un logiciel de CRM (gestion de la relation client ) : pour mieux vendre et fidéliser vos clients
  • Un outil de marketing automation : pour entretenir la relation client à chaque étape du cycle de vente et "délivrer" le bon message au bon client ou prospect au bon moment
  • Un CMS performant : un outil où vous pouvez produire vos contenus (blog, livres blancs, infographies) optimisés pour le référencement naturel (SEO) qui vous permettront de générer des leads (prospects) pour votre équipe commerciale


Pour (re)conquérir le client, il vous donc faut adopter une stratégie marketing sur le long terme en retravaillant votre proposition de valeur et en essayant de résoudre les problèmes de vos clients et prospects.

Votre stratégie marketing doit vous permettre de faire passer, comme aux échecs, vos adversaires pour des mazettes. Soignez donc votre analyse en menant une évaluation objective des possibilités stratégiques et tactiques afin de remporter la partie.

Pour ce faire, je vous invite à télécharger gratuitement notre guide d'une Stratégie Marketing Efficace à La Réunion :

 guide strategie marketing reunion

 

Thierry Calderon

Après 15 ans d'expériences professionnelles dans des secteurs d'activité variés, en France et à l'international, j'ai créé la 1ère agence d'Inbound Marketing à La Réunion et dans l'Océan Indien. J'accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et les aide à trouver des clients via le web. A La Réunion, j'ai notamment été Directeur de l’Hôtel Bellepierre****, mené la digitalisation du Groupe Média du Journal de l’île (clicanoo.re, 1er site réunionnais) comme Directeur du Développement ou dirigé le lancement de l'Hôtel Dina Morgabine *** en tant que consultant. N'hésitez pas à me contacter et à nous suivre sur les réseaux sociaux.