Comment sensibiliser ses collaborateurs à la digitalisation à La Réunion ?

2 octobre 2016 par Thierry Calderon

Vous êtes convaincu de l'importance de la digitalisation de l'entreprise ? C'est une bonne chose, mais seulement la moitié du chemin a été faite. L'autre moitié, c'est convaincre vos collaborateurs de cette nécessité obligation pour qu'ils soient partie prenante et motivés  à chaque étape du projet. Sans synergie, aucune réussite n'est possible. Dans cet article, vous trouverez des éléments de réponses pour savoir comment sensibiliser vos collaborateurs à la digitalisation de votre entreprise.

Le maître-mot : communication

Selon une étude Ifop de décembre 2014, 92% des salariés considèrent que le numérique a transformé leur entreprise et 87% d'entre-eux que ce changement a aussi impacté leur métier. Mais toujours selon cette étude, 64% des salariés se sentent mal (soit 2 sur 3) ou pas suffisamment accompagnés par leur entreprise pour profiter d’Internet et des nouvelles technologies dans leur activité professionnelle.

Le maître-mot est donc : Communication. La digitalisation de l'entreprise ne doit pas se faire dans des bureaux fermés, en comité de direction ou par mails entre personnes concernées. Elle va changer le fonctionnement de l'entreprise et donc concerner tout le monde, c'est pourquoi tous les collaborateurs doivent être impliqués. Réunions de sensibilisation, espaces collaboratifs, réseaux sociaux internes, autant de moyens de créer une adhésion et même une émulation autour du projet.

Gardez à l'esprit que la mutation n'est pas l'affaire d'un service "dédié", d'une équipe de sombres geeks ou (seulement) de chargés du marketing...

C'est l'affaire de tous !

Les freins seront nombreux . Et si vous êtes victimes du sabotage verbal ou du manque d'enthousiasme, lisez cet article.

 

La digitalisation d'entreprise : une opportunité

L'objectif est que la transformation digitale de l'entreprise soit vue comme une chance, une opportunité. Promotions internes et intéressements financiers peuvent également être des leviers pour faire circuler l'idée que tout le monde a à gagner dans cette évolution.

La formation des collaborateurs est également un passage obligé. Tout d'abord pour qu'ils se familiarisent avec les outils qui vont être mis en place et ainsi gagner en efficacité. Mais également pour ne laisser personne sur le bord du chemin. Il est important d'avoir conscience que tous ne partent pas sur un pied d'égalité s'agissant de leur savoir-faire technologique et numérique.  

 

Tous ensemble, tous ensemble : hey !

La transformation numérique de l'entreprise c'est aller vers un travail plus collaboratif. Fini les  organisations en silos, les hiérarchies inutiles, les doublons de reporting.  C'est l'occasion de rédéfinir le projet d'entreprise dans sa globalité et les rapports "inter-services". Le digital permet à tous les niveaux de créer de la valeur via les données récoltées. Ces  données permettront à l'entreprise, si elles sont correctement utilisées, de (re)mettre le client au centre du processus décisionnel.

De grandes entreprises comme la Société Générale, avec son programme « Digital for all », ou Axa et sa « Digital Academy », ont pris ce virage numérique du bon pied en impliquant activement leurs collaborateurs. De bonnes sources d'inspiration, assurément.


 

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Thierry Calderon

Après 15 ans d'expériences professionnelles dans des secteurs d'activité variés, en France et à l'international, j'ai créé la 1ère agence d'Inbound Marketing à La Réunion et dans l'Océan Indien. J'accompagne les entreprises et les équipes marketing et vente dans leur transformation digitale, en les aidant à trouver des clients via le web (inbound et social selling). L'objectif : la croissance ! A La Réunion, j'ai notamment été Directeur de l’Hôtel Bellepierre****, mené la digitalisation du Groupe Média du Journal de l’île (clicanoo.re, 1er site réunionnais) comme Directeur du Développement ou dirigé le lancement de l'Hôtel Dina Morgabine *** en tant que consultant. N'hésitez pas à me contacter et à nous suivre sur les réseaux sociaux.