Pourquoi la location de base de données email n’est pas la réponse à vos problèmes marketing à La Réunion ?

4 août 2017 par Gaelle Cealac

Régulièrement, nos prospects nous demandent si nous faisons de la location de base de données email. A cette question, nous répondons toujours par la négative et nous surenchérissons en leur expliquant pourquoi louer une base de données n’est pas la meilleure solution à leur problème marketing. Nous partageons aujourd’hui avec vous ces éléments dans cet article.

Vous aimeriez annoncer à la terre entière (ou juste La Réunion) le lancement de votre dernier produit ou votre super promotion du moment ? Seulement voilà, en interne vous ne disposez que des emails de vos clients (et encore) et souhaitez tout de même atteindre votre cible marketing. Alors, vous pensez location de base de données. On vous donne 6 raisons de ne PAS sauter le pas.

1. Parce que la base de données louée n’est pas qualifiée

Lorsqu’on lance une campagne d’emailing, il est recommandé de segmenter sa base de données (en fonction de la cible (persona), du comportement, du stade du cycle d’achat…). En effet, envoyer le même email à tous ses contacts aura pour conséquence un taux d’ouverture et de clic moindre.

Lorsqu’on loue une base de données, on demande à ce qu’elle réponde à quelques critères (emploi, CSP, intérêt…). Alors votre prestataire croise sa base avec ces éléments et vous délivre le sésame. Sauf que, bien souvent, l’extraction reste très approximative et ne correspond pas forcément à votre souhait. Interrogez-vous donc sur l’origine des contacts qu’on vous propose pour évaluer sa qualité.

 

2. Parce que les destinataires n’ont rien demandé

Un élément plus embêtant encore mérite votre attention : les contacts issus de cette base de données ne vous connaissent ni d’Eve ni d’Adam. Et pourtant, ils vont recevoir un email sans avoir rien demandé. Il y a donc de grandes chances que votre message passe inaperçu ou aille directement à la poubelle.

En langage plus technique, on parle de contacts « opt-in » lorsque les contacts ont donné leur accord pour recevoir des informations de votre part. Aujourd’hui, des sites web proposent cette option automatiquement dans leurs formulaires et l’étendent à leur « partenaires » (vous dans le futur).

 

3. Parce que 25% des contacts sont déjà obsolètes

En règle générale, chaque année, 25% de votre base de données devient erroné. Entre les départs et les changements, votre base de données s’effrite d’un quart de sa valeur, c'est énorme ! 

 

4. Parce que les résultats sont moindres

Puisque les contacts ne savent pas forcément qui vous êtes (sauf si vous êtes une marque reconnue de La Réunion) ou n’ont tout simplement rien demandé, les taux d’ouverture et de clic sont largement moins bons que ceux des emailing construits à partir d'une base de données qualifiée et ciblée.

 

5. Parce que cela risque de ternir votre image de marque

Attention à votre image de marque si vous abusez des campagnes et agacez vos interlocuteurs. Surveillez les désabonnements et les indications en spam !

 

6. Parce que vous êtes plusieurs à louer la même base

Louer une base signifie que vous n’êtes pas la seule personne à faire appel à ses services. A nouveau, attention au ras-le-bol des contacts sur-stimulés par cette voie.

 

Si louer une base de données email n’est pas la solution, vous allez me demander « mais comment faire pour continuer à communiquer à l’ère du digital ? ». Ma réponse : construisez dès à présent votre propre base de données car :

  • elle sera gratuite
  • elle vous appartiendra
  • elle sera qualifiée
  • elle permettra d’obtenir de meilleurs résultats

A l’ère du consommateur 2.0, une base de données vaut de l’or. Ne cherchez pas, vous n’en trouverez jamais de meilleure que celle que vous aurez patiemment et durement construite.

Vous ne savez pas par où démarrer ? Lisez notre article "Comment avoir des adresses emails de prospects ?

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Gaelle Cealac

J'évolue dans l'univers digital depuis près de 10 ans en France et aux USA. Outre la gestion de projets de sites Web, je suis spécialisée dans l'acquisition de trafic au travers du contenu (Inbound marketing, content marketing, SEO, blog, médias sociaux) et la génération de leads (call-to-actions, landing pages, marketing automation, lead nurturing). A la Réunion, j'ai été Directrice Digitale de l'agence Nautilus avant de rejoindre Marketing Management IO pour développer l'Inbound Marketing. Je dispense par ailleurs des formations sur les principales problématiques digitales.