4 conseils pour améliorer son recrutement à La Réunion

6 février 2017 par Thierry Calderon

Vous êtes aussi un DRH ou un décideur inquiet ? Normal, car c'est un fait qui revient comme un bon marronnier journalistique : les dirigeants ont toujours autant de mal à recruter à La Réunion. En dépit des actions de formations, de la préférence régionale ou des chiffres vertigineux du chômage local (136 890 personnes en décembre 2016 en catégorie A et 181 610 toutes catégories), il est toujours aussi difficile pour l'entrepreneur réunionnais et son CODIR de s'entourer des bonnes personnes au moment opportun.

Certains secteurs souffrent de l'inéquation de l'offre et de la demande. Ainsi l'hôtellerie-restauration à La Réunion aurait 400 postes à pourvoir, le secteur digital souffre d’une pénurie de compétences (à 70% des ingénieurs codeurs) et le secteur "commerce" constitue plus de 20% des offres à pourvoir à date selon le site de pôle emploi. Ayant par ailleurs été consultant en Espagne pendant près de 4 ans pour Hays, leader mondial du recrutement, c'est avec beaucoup de plaisir que je vais partager ci après 4 conseils pour améliorer votre recrutement à La Réunion et réussir à attirer les meilleurs talents.

1. Tirez profit du web (et du mobile)

 

Ces dernières années, le secteur du recrutement a subi de profonds bouleversements. Impensable il y a encore dix ans, les réseaux sociaux et le marketing digital sont à présent la norme dans le recrutement. Comme pour (tous) les autres secteurs concernés par la digitalisation, les RH seront digitalisés ou ne seront plus !

Les sites web pour publier vos offres et attirer les candidats :

La première source pour attirer les candidats est sans surprise le web. A condition, bien sûr, de marketer votre offre et de la présenter de manière attractive. A la Réunion, on dénombre 8 sites web dédiés au recrutement. En parallèle, votre propre site internet relayera bien évidemment l’offre d’emploi. Je m'explique :

  • reunionnaisdumonde.com, très actif sur les réseaux sociaux, le site fait aussi partie des références en matière d'emploi pour la diaspora Réunionnaise et les locaux.
  • domtomjob.com : le site du groupe Antenne Réunion est un des sites les plus visités sur l'emploi à La Réunion. Publier votre annonce où il y a de l'audience vous donne plus de chance de recruter
  • Créé en 2001, domemploi.com est un des plus anciens sites des DOM-TOM. Il peut être une alternative pour multiplier vos sources.
  • Le site du JIR (Journal de l'île de la Réunion)  clicanoo.re demeure un des sites incontournables de la Réunion, avec plus de 1,5 M de visiteurs chaque mois.
  • Le site pole-emploi.fr, est gratuit, plutôt bien réalisé. Pourquoi ne pas en profiter ?
  • leboncoin.fr est l'un des sites préférés des français. La Réunion ne déroge pas à la règle. Même si cela semble plus approprié pour les positions moins qualifiées, on commence à avoir des offres de Manager. A prévoir donc pour diversifier ses sources.
  • beamjobs.com : le site Réunionnais avait pour vocation de mettre “en relation des candidats à la recherche d'un job (…) avec des recruteurs à la recherche de talents" grâce à un algorythme qui fait “matcher” les compétences. (MAJ juillet 2017- Site fermé depuis).

Votre propre site internet doit être efficace : en effet, avant de postuler chez vous, les internautes se renseignent sur votre site. Si l'offre n'est ni claire ni exhaustive et que votre site n’est pas full responsive ou ne donne pas envie, alors vous génèrerez probablement moins de candidatures que vos concurrents. En quantité comme en qualité.

 

Conseil : votre site est votre première vitrine, soignez-la ! Si vous recrutez souvent, pensez à un onglet “Carrières”. De plus, publier sur votre site est (presque) gratuit. Enfin, si vous recrutez à l'extérieur car vous avez épuisé les sources locales, nous vous conseillons les sites métropolitains de l'Apec, monster, indeed, keljob ou cadremploi.

 

Les réseaux sociaux pour relayer vos offres et attirer les candidats :

L'utilisation des réseaux sociaux professionnels (Linkedin, viadéo), voire Facebook, par les recruteurs est une source en constante augmentation comme le rappelle l'étude Linkedin.

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N'oubliez pas qu'ils doivent servir de porte voix pour votre offre. Ainsi votre propre profil Linkedin (1 professionnel sur 3 à La Réunion y est présent pour rappel), Viadéo, Facebook, Twitter, ceux de votre entreprise sur Linkedin ou Facebook, et de tous vos collaborateurs doivent relayer l'offre. Sur Linkedin, vous pouvez de plus rédiger gratuitement l’annonce sur Pulse (la plateforme “blog”).

Si les collaborateurs jouent le jeu, on parle alors de "brand ambassador" ou d'"Employee Advocacy", des termes anglo-saxons certes mais qui prennent toute leur importance. Si vous voulez en savoir plus sur Linkedin ou sur l'utilisation des réseaux sociaux à la Réunion, lisez cet article.

 

2. Développer votre marque employeur

 

La moitié des DRH ne jurent que par elle. Elle, c'est la marque employeur. En d'autres termes ce que les candidats pensent, ressentent et racontent à propos de votre entreprise. Selon Eda Gultekin (Auteur de What’s the Value of Your Employment Brand ? ), une marque employeur développée peut réduire les coûts d'embauche de 50% et diminuer le taux de turnover de 28%. Tentant, n'est-ce pas ?

Du coup, 47% des recruteurs français  (donc 1 sur 2) déclarent que la marque employeur est une priorité pour leur entreprise toujours selon l'étude.

Et il sont même 75% à déclarer que "la marque employeur influence beaucoup leur capacité à embaucher d'excellents candidats". C'est donc sans surprise qu'elle est aujourd'hui la 2ème source de recrutement après le web.

Conseil pour développer la marque employeur : marketer vos offres et votre entreprise ! Oui, la marque employeur utilise toutes les techniques et outils du marketing moderne : rédaction de contenu sur un blog, stratégie de conversion, réseaux sociaux et gestion de communautés, recommandations (bouche à oreille 2.0), CRM. Tous issus de la méthodologie Inbound Marketing : attirer des talents, les convertir en candidats potentiels, les recruter puis les garder dans l'entreprise sur le long terme (fidéliser). Pour les entreprises, cela peut devenir à terme, un sacré avantage concurrentiel.

 

3. Faites-vous aider par un cabinet de recrutement si nécessaire

 

Vous ne trouvez toujours pas le professionnel idoine ? Vous pouvez faire appel à un cabinet de recrutement ou une ETT (entreprise de travail temporaire ou agence d'interim), comme dans 15% des cas à La Réunion (selon plusieurs agences de la place). Attention toutefois, tous les cabinets de recrutement n'ont pas un site irréprochable, une démarche "marque employeur" ou une stratégie digitale pour attirer les meilleurs talents.  

Si vous hésitez entre deux candidats en phase finale, un cabinet de recrutement peut aussi vous aider avec des tests psychotechniques.

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Dans tous les cas, évitez de donner l'exclusivité à un recruteur et privilégiez plutôt le système anglo-saxon des "success fees". S'ils trouvent la perle rare alors ils seront rémunérés en conséquence. En contrepartie, jouez franc jeu avec l'agence et dites lui clairement ce que vous avez déjà fait pour recruter jusqu'ici.

 

4. Proposez un projet d'entreprise

 

Aujourd'hui, un salarié reste en moyenne  4 ans dans la même entreprise. Fini donc le temps où on faisait carrière à la Régie Renault. Dans un contexte où la concurrence reste l'obstacle majeur à l'embauche (bien avant la rémunération au contraire de ce que l'on pourrait croire), vous devez être capable de vendre un projet aux nouveaux venus.

Et vendre un projet c'est d’abord partager une vision stratégique à 5 ans avec vos collaborateurs. La vision stratégique et les valeurs que prône votre entreprise sont fondamentales pour motiver et fédérer les enthousiasmes de vos équipes.

 

Plus que de l'argent : la formation !

D'après une étude IFOP, 64% des salariés "ne se sentent pas accompagnés par leur entreprise pour bien intégrer les nouvelles technologies dans leur tâches professionnelles". Former vos ouailles et leur montrer que vous comptez sur eux pour l'atteinte des objectifs est tout aussi crucial que gagner quelques centaines d'euros de plus.

De même, leur montrer les possibilités d'évolution, le cadre de travail, la valorisation de ce dernier ou les avantages disponibles n'ont jamais été aussi important qu'aujourd'hui. Donner du sens à ce que l'on fait, prendre du plaisir et être heureux au travail également. Au final, il s’agit simplement d’éprouver du respect et de la considération pour vos collaborateurs.


 

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Thierry Calderon

Après 15 ans d'expériences professionnelles dans des secteurs d'activité variés, en France et à l'international, j'ai créé la 1ère agence d'Inbound Marketing à La Réunion et dans l'Océan Indien. J'accompagne les entreprises et les équipes marketing et vente dans leur transformation digitale, en les aidant à trouver des clients via le web (inbound et social selling). L'objectif : la croissance ! A La Réunion, j'ai notamment été Directeur de l’Hôtel Bellepierre****, mené la digitalisation du Groupe Média du Journal de l’île (clicanoo.re, 1er site réunionnais) comme Directeur du Développement ou dirigé le lancement de l'Hôtel Dina Morgabine *** en tant que consultant. N'hésitez pas à me contacter et à nous suivre sur les réseaux sociaux.