Quels sont les avantages et inconvénients de mettre en place le télétravail ?

28 novembre 2018 par Cedric Mace

 

Perçu à tort comme un mode de travail laxiste (car manque de contrôle sur les collaborateurs), que leur responsable visualise déjà devant la TV avec un bon café, le télétravail regorge cependant de nombreux avantages à la fois pour le salarié, mais également pour sa direction. Nous vous présentons ci-dessous les avantages, mais également les inconvénients du télétravail. A vous désormais de trouver le bon équilibre pour réduire vos charges, et augmenter votre productivité !

 


1. Qu’est ce que le télétravail ?

La définition du télétravail ne signifie pas travailler devant la télé, bien au contraire ! Le télétravail est une formule de travail qui est originaire des Etats-Unis et qui consiste à réaliser son activité professionnelle à distance. Il peut être effectué chez soi ou dans d’autres lieux, comme par exemple un espace de coworking, ou même en mobilité (dans le train, à l’hôtel etc.).
L’ objectif est de permettre à l’employé de continuer de se consacrer à son travail grâce aux technologies de l'information et de la communication.

Ce nouveau mode de travail connaît un vrai essor à travers l’Europe. En France en 2016, l’étude du cabinet LBMG Worklab dénombrait pas moins de 12% de télétravailleurs en France.

 

2. Comment le mettre en place pour vos employés ?

 Avantages télétravail

La confiance est de mise. Lorsque vous mettez en place ce genre de possibilité, qu'elle soit occasionnelle ou récurrente, il faut installer un cadre de confiance entre l’employé et le responsable.

Afin de donner un bon cadre de travail et que l’employé puisse travailler de manière optimale et efficace, il est nécessaire de lui donner les bons outils:

  • Définir avec lui les horaires de travail avec une heure de début et une heure de fin.
  • Un ordinateur ou une tablette lui permettant de réaliser son activité sans que les conditions soient dégradées par rapport à celles du bureau.
  • Une imprimante si il est amené à faire de l’administratif ou autre.
  • Une organisation stricte avec des points régulier sur l’avancée des différentes missions.
  • Des solutions de communication en chat afin d’échanger facilement et à tout moment avec les équipes. (Skype, Slack, Google Hangouts...)

 

Concernant l’employé, celui-ci se doit de s’organiser aussi car le fait d’être seul chez lui ou en mode nomade, peut faire naître chez lui un sentiment de solitude, un manque de dynamisme et de motivation. Pour rester motivé et efficace, il doit donc:

  • Avoir un bon sens de l'organisation.
  • Ne pas se laisser facilement distraire ou déconcentrer.
  • Savoir s'imposer soi-même une routine de travail.
  • Savoir séparer vie professionnelle et vie privée (surtout si le télétravail est réalisé depuis le domicile).

 

3. Les avantages et inconvénients

Abordons maintenant les avantages et inconvénients, pour l’employeur, mais aussi pour l’employé.

A. Les avantages du télétravail pour l’employeur:

 

Ponctuellement :

Si un employé ne peut pas se rendre sur son lieu de travail pour des raisons de transport, santé, météo, familiale,... l’entreprise préférera avoir la totalité de son effectif et ne pas impacter l’activité de l’entreprise.

 

Votre employé sera reconnaissant de ne pas à avoir à prendre la voiture et prendre des risques inutiles, sans parler du temps perdu dans les transports si celui-ci reste bloqué dans la neige (très peu de risque à La Réunion cependant).

 

Dans le cas où l’entreprise est dans l’incapacité d’ouvrir ces bureaux, il en incombe trois possibilités pour l’employeur:

  1. Mettre aux chômage technique ses équipes
  2. Demander à ses employés de prendre leurs congés payés (pas vraiment légal)
  3. Leur permettre de travailler de chez eux et continuer à remplir leurs missions avec panache et efficacité.

 

Pour un salarié à temps complet en télétravail:

Permettre à vos salariés de travailler de chez eux, permets de faire des économies. Que cela soit sur les locaux, le matériel à leur disposition, mais aussi l’électricité, l’eau, le café ... Certaines entreprises mettent en place des roulements d’effectif afin de réduire leur surface de bureaux nécessaire et de payer donc un loyer inférieur.

 

Un aspect non négligeable du télétravail est de simplifier l’emploi de travailleurs en situation de handicap. Il est obligatoire d’adapter l’accès à vos locaux, mais vous pouvez faciliter leur quotidien en leur permettant de travailler de chez eux, si votre métier le permet.


Dans tous les cas, le point important à retenir et que vous diminuez le temps de transport, donnez peut-être la possibilité à vos salariés d’aller chercher leurs enfants à l’école, et qu’au final, vos salariés seront moins stressés. Tous ces petits plus amèneront vos collaborateurs à être plus efficaces, plus motivés et plus productifs.


Et pendant que la productivité augmente, le taux d’absentéisme, quant à lui, se voit être complètement réduit. Les échanges entre collègues sont plus riches car plus ciblés, et les causes de distractions comme les coups de téléphone et les bavardages à la machine à café, ou pendant la pause cigarette (pas bien), sont rayés du tableau.

 

Le fait que le télétravail soit réalisé de la maison réduit également le risque d’accident au travail, et d’accident pour se rendre au bureau.

 

B. Les avantages du télétravail pour le salarié :

Les avantages pour le salarié sont nombreux. Suite aux diverses études menées par le cabinet RH Kronos, les télétravailleurs ont été reconnus comme des personnes moins stressées.

 Avantages télétravail

Et oui, ils bénéficient d’un environnement qui est plus adapté d’un point de vue professionnel, familial et personnel. Ils n’ont pas le stress du matin pour courir prendre la voiture avant que les embouteillages ne se forment, ou de rater leur transport en commun pour rejoindre le bureau. Et c’est la même chose le soir.

Le salarié va travailler de chez lui, mais pourra en même temps garder un oeil sur ces enfants qui rentrent de l’école par exemple. Cela représentera une économie non négligeable à la fin du mois. Cette liberté proposée, les employés consacrent plus de temps à leurs familles et à leurs passions, et travaillent plus pleinement dans leur missions.

 

C. Les inconvénients

La contrepartie du télétravail, c’est que le salarié peut se sentir isolé. Être seul chez soi n’est pas toujours facile. C’est pourquoi il faut garder une bonne communication entre tous les salariés, les impliquer quotidiennement et montrer à chacun d’eux qu’ils ne sont pas oubliés (surtout vrai pour du télétravail récurrent).

 Avantages télétravail

L’isolement crée ensuite le manque de confiance et la perte d’intérêt au travail. Il faut donc mettre en place un cadre de travail et faire attention à ce qu’une routine ne s’installe pas (comme au bureau cela dit).

La supervision de l’effectif est difficile car l’employeur ne peut pas contrôler la présence du salarié. Il ne peut donc pas surveiller de manière efficace tout son effectif.

Organiser des visio-conférences vous permet de conserver ce contact avec vos collaborateurs, afin de continuer de les motiver, de les guider, de les aider .. et en prime, vous pourrez vous assurer qu’ils sont bel et bien en train de travailler !

 


 Le télétravail représente autant d’avantages que d’inconvénients. Il peut être mis en place de manière ponctuelle, lorsque le salarié ne peut se rendre sur son lieu de travail, ou de manière régulière. Le cadre de travail doit être déterminé en amont (dans le contrat si négocié au départ, ou dans un avenant signé par les deux parties). L’accompagnement du salarié au travers son isolement doit également être pris en compte. Le télétravail reste une solution moderne à adopter ou pas, en fonction de votre activité et des missions de vos collaborateurs

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Cedric Mace

Diplômé d’Ecole de Commerce en Marketing International à l’ISEG Bordeaux et d’un MBA en Management à Paris. Cédric s’est spécialisé dans le Digital Marketing en faisant ses armes à Londres dans une startup d’e-commerce. Il évolue auprès de Google et des plateformes d’affiliation afin de tester les solutions génératrices de trafic et de conversion (SEA, SEO, Blog, Emailing, Retargeting). Il se tourne ensuite vers CRITEO qui lui permet d’avoir une vision globale des différents enjeux et accompagne en stratégie ses clients. Réunionnais de naissance, il revient en 2016 pour être acteur de la digitalisation de son île, en conseillant les entreprises locales (Canal+, EDF…) en tant que Directeur Clientèle chez HAVAS. En 2018, il rejoint MMio pour accélérer la digitalisation des entreprises Réunionnaises.