Vous êtes convaincu de l'importance de la digitalisation de l'entreprise ? C'est une bonne chose, mais seulement la moitié du chemin a été faite. L'autre moitié, c'est convaincre vos collaborateurs de cette nécessité obligation pour qu'ils soient partie prenante et motivés à chaque étape du projet. Sans synergie, aucune réussite n'est possible. Dans cet article, vous trouverez des éléments de réponses pour savoir comment sensibiliser vos collaborateurs à la digitalisation de votre entreprise.

Le maître-mot : communication

Selon une étude Ifop de décembre 2014, 92% des salariés considèrent que le numérique a transformé leur entreprise et 87% d'entre-eux que ce changement a aussi impacté leur métier.

Mais toujours selon cette étude, 64% des salariés se sentent mal (soit 2 sur 3) ou pas suffisamment accompagnés par leur entreprise pour profiter d’Internet et des nouvelles technologies dans leur activité professionnelle.

Le maître-mot est donc : Communication. La digitalisation de l'entreprise ne doit pas se faire dans des bureaux fermés, en comité de direction ou par mails entre personnes concernées.

Elle va changer le fonctionnement de l'entreprise, et donc concerner tout le monde, c'est pourquoi tous les collaborateurs doivent être impliqués. Réunions de sensibilisation, espaces collaboratifs, réseaux sociaux internes, autant de moyens de créer une adhésion et même une émulation autour du projet.

Gardez à l'esprit que la mutation n'est pas l'affaire d'un service "dédié", d'une équipe de sombres geeks, du service informatique ou (seulement) de chargés du marketing...

C'est l'affaire de tous, car la digitalisation concerne avant tout le client !

 

Les freins seront nombreux. Et si vous êtes victimes du sabotage verbal ou du manque d'enthousiasme, lisez cet article.

La digitalisation d'entreprise : une opportunité

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L' objectif est que la transformation digitale de l'entreprise soit vue comme une opportunité.

Pour ce faire il ne peut y avoir de digitalisation sans transformation RH.

La formation des collaborateurs et l'accompagnement sont inévitables. Tout d'abord pour qu'ils se familiarisent avec les outils qui vont être mis en place et ainsi gagner en efficacité. Mais également pour ne laisser personne sur le bord du chemin.

Il est important d'avoir conscience que tous ne partent pas sur un pied d'égalité s'agissant de leur savoir-faire technologique et numérique. Tous ne partagent pas non plus votre vision. Ce qui entraine la plupart du temps des frictions et des détracteurs en interne.

 

Tous ensemble, tous ensemble : hey !

La digitalisation de l'entreprise c'est aller vers un travail plus collaboratif.

Finies les  organisations en silos, les hiérarchies inutiles, les doublons de reporting, les heures à faire des extractions de fichier....  

C'est l'occasion de rédéfinir le projet d'entreprise dans sa globalité, de refondre sa relation clients et partenaires en misant sur l'expérience, d'assainir les rapports "inter-services", de réduire les tâches pénibles et redondantes.

Le digital permet à tous les niveaux de créer de la valeur via les données récoltées. Ces données permettront à l'entreprise, si elles sont correctement utilisées, de (re)mettre le client au centre du processus décisionnel.

 


 Si cet article vous a plu, voici une page dédiée sur "Comment débuter sa digitalisation ".

Pour aller plus loin sur les sujets de digitalisation de votre entreprise, je vous invite à télécharger gratuitement le guide ci-dessous :

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