4 conseils clés pour créer des publications Facebook engageantes

15 juin 2018 par Ilyes Benchora

Avec 87% des marketeurs qui utilisent les réseaux sociaux en entreprise, créer des publications Facebook qui se démarquent est beaucoup plus difficile qu'auparavant. Dans un environnement où les stratégies de marketing digital sont constamment en évolution, il est capital pour une entreprise de maximiser sa visibilité sur les réseaux sociaux, tel que Facebook. Ils les utilisent avec plusieurs objectifs : générer des leads ou nouveaux prospects (45%), obtenir des recommandations client (32%) ou encore améliorer leur social selling (27%). Vos posts sont d’abord la vitrine de votre entreprise, mais c’est aussi ce qui va rendre possible la conversion de votre communauté en potentiel prospect. Découvrez dans cet article, nos 4 conseils clés pour créer des publications Facebook qui engageront votre audience.

 1. Mieux définir son audience sur Facebook

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Pour faire de votre publication un succès, vous devez définir correctement votre audience cible, autrement dit les personnes que vous voulez atteindre avec cette publication.  Ainsi, vous devez établir un profil avec des données sociodémographiques de votre audience car plus vous connaissez votre audience, plus les contenus rédigés seront précis, adaptés et surtout lus !

Comme dans le commerce traditionnel, au mieux vous connaissez votre audience, au mieux vous pourrez proposer des offres qui répondent aux besoins de vos prospects et futurs clients :

  • Dans quelle tranche d’âge sont vos fans ?
  • D’où viennent-ils ?
  • Utilisent-ils un ordinateur ou un smartphone ?
  • Quels sont leurs centres d'intérêts ? etc.

Toutes ces données sont disponibles dans la rubrique “Vues de Pages” et/ou “Personnes”.

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2. Miser sur la qualité du contenu

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Quand on parle de stratégie de contenus, on pense plutôt à des articles de blog, des guides, des vidéos ou des infographies qui visent à aider votre communauté et à lui apporter de la valeur.

De grâce, évitez les petits chatons même s’ils génèrent des likes. Un like n’est pas forcément un client !

Plus votre contenu intéresse votre audience, plus elle est susceptible de recevoir des interactions (mentions “J’aime”, partages, commentaires, clics ...). Lorsque vous publiez du contenu qui génère de l’engagement, l’algorithme de Facebook augmente sa distribution dans le fil d’actualité pour qu’il touche davantage de personnes. Rendez-le donc attractif !

Avec un visuel impactant ou une vidéo courte “Lorsque vous utilisez une vidéo sur les réseaux sociaux, le taux d’engagement de votre audience est en général 10 fois plus important“. (selon la source socialmediapro)

Votre objectif doit être de construire une stratégie éditoriale pour vos personas (vos cibles). Elle doit être suffisamment qualitative pour aller plus loin, à savoir convertir vos internautes en prospects (grâce aux calls-to-action) vers d’autres de vos contenus dits premiums. Cette démarche est un concept de base dans la méthodologie Inbound Marketing

Alors apportez un contenu original, exclusif, clair, concis et qui répond aux problématiques de vos internautes !

 

3. Poster au bon moment

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Pour poster au bon moment, plusieurs éléments clés sont à prendre en compte :

  • Quelle est mon audience ?
  • Quand est-elle en ligne ?
  • Et à quelle fréquence dois-je publier ?

Il faut d’abord s’intéresser à votre audience, et au sempiternel persona.

Si on prend l’exemple de la télévision :

  • si votre persona est un adolescent, vous diffuserez plutôt le week-end et le matin
  • si votre persona est un adulte, vous diffuserez plutôt en soirée.

Et de ce fait, selon votre secteur d’activité, l’heure de publication sera susceptible de changer.

Pour voir l’heure à laquelle votre communauté est connectée, consultez la rubrique “Publications” puis “Quand vos fans sont en ligne”.

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Ainsi, en comprenant à quel moment votre audience est en ligne sur Facebook, vous pourrez cibler vos dates et heures de publication en conséquence. Mais aussi cela vous servira de guide sur le rythme de vos publications.
En effet, si vous souhaitez convertir votre audience en prospect identifié (et c’est bien le but des réseaux sociaux !), il est nécessaire de poster régulièrement sur votre page Facebook, au moins 2-3 fois par semaine et maximum 4 fois par semaine (selon la source 1ère-position.fr).

 

4. Analysez les données clés et optimisez vos publications en conséquence

 Sans analyse des données, point de calcul de ROI (retour sur investissement) et surtout d’amélioration de vos posts. Plusieurs éléments à prendre en compte :

Le CTR (Click Through Rate)

 

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Le CTR ou taux de clic moyen est un indicateur essentiel de la performance de vos publications. Grâce à cela, vous pouvez voir l'intérêt qu’a votre audience pour votre publication. Plus le taux de clics est élevé, plus vous maximisez les chances de convertir vos internautes en prospects. Veillez bien à renvoyer l’internaute vers votre site ou mieux sur une landing page.

 

Les interactions

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Les interactions montrent un intérêt plus “démonstratif” de votre audience pour votre publication par le biais d'emojis, de likes, commentaires, d’identifications de personnes, de signalements et un intérêt encourageant plus traditionnel tels que les clics (vidéos, photos etc). Ainsi, plus votre publication aura d’interactions, plus l’algorithme de Facebook tendra à l’afficher à vos fans. C’est une sorte de cercle vertueux : le nombre d’interactions augmentera votre visibilité et potentiellement votre nombre de fans.Ces deux indicateurs clés sont importants pour votre entreprise car ils vous laissent apprécier le degré d’engagement de vos fans vis à vis de votre publication. 

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Avec 593 000 internautes à La Réunion qui comptent 2,6 profils sur les réseaux sociaux, engager votre audience est devenu essentiel dans toute stratégie de marketing digital. Vos publications se doivent donc d’être originales, différenciantes et attractives.

Bien connaître son audience permettra de proposer du contenu qui réponde aux problématiques de votre persona. Enfin, l’analyse des données de votre audience, vous aidera à fixer les heures et la fréquence de publications pour maximiser la visibilité et l’engagement de vos posts.
Si chaque entreprise a un persona différent, Facebook est reconnu comme étant un outil pertinent pour générer du trafic sur votre site et transformer vos “fans” en prospect.

Pour en savoir plus, n'hésite pas à consulter notre article "Quelle utilisation de FB pour une entreprise à la Réunion ?" , ou à télécharger gratuitement le Guide Facebook pour les entreprises à la Réunion :

guide facebook entreprises reunion

 

Ilyes Benchora

Futur diplômé de l’école Sup De Co La Rochelle, Ilyes a toujours eu plaisir à s’investir dans le milieu du digital, par l’émergence et les enjeux qu’ils suscitent dans les entreprises. C’est avec nous qu’il a décidé d’apprendre, comprendre et participer réellement aux enjeux de la digitalisation. Conscient également du potentiel de l’Ile dans laquelle il est arrivé adolescent, c’est avec une forte envie qu’il revient à La Réunion pour faire partie de ce challenge : la transition numérique des entreprises locales que notre agence entend accompagner sur cette démarche.